因為對彩妝很著迷，所以在很短的時間內就成為了Sephora VIB（其實只要花超過350鎂就會晉級了也沒什麼難的），這個時候Sephora會給你一封信，恭喜你成為VIB，然後給你一個折扣碼，說這是VIB的優惠喔！可以打九折。你要是沒用的話他還會一直寄會員信催你，趕快用喔～趕快用喔～
要是你真的用了會怎樣？
他會取消你的訂單。
為了實驗，我下了兩張單，使用VIB折扣碼的那張沒有成立訂單，以我的付款有問題為由拒於門外，但沒使用折扣碼的那張訂單，使用一樣的付款資訊、收件資訊，隔兩天就出貨了。
這實在太有趣了，為了查清楚吾道孤不孤，我上網用「Sephora 取消訂單」搜尋，果然出現超級多的討論文章，裡面有很多種說法，像是訂單金額較高就會直接取消這類的，以及種族歧視這類的。但我實在不相信這種事情，商人不就是想要賺錢嗎？訂單金額高也不可以？誰買不都一樣？
很好奇，所以我就用「Sephora cancel my order」搜尋，挖塞！不是蓋的，災情更慘重啊！只能用「各種取消」來形容～我突然覺得這間公司一定有從取消訂單賺到什麼錢，不然不會這麼積極取消顧客的訂單。
看了這麼多繁中簡中及英文討論區文章，歸納出以下會被取消訂單的情況：
1. 訂單金額過高：基本上只要超過100元就很有被取消的風險。
2. 使用折扣：包括使用VIB折扣碼、VIB折扣期間下太多單(3張之類的)等--特別值得一提的是有一位網友說自己因為在VIB折扣期間下了3張單，而「終生」不能網路下單，只能到店裡購物。
3. 使用外國信用卡：有些網友以為Sephora是從信用卡的姓氏推測是華人，於是取消訂單，但其實主要是因為非美國信用卡。有趣的是，我成功的訂單也是台灣的信用卡。
4. 寄到黑名單地址：集購/代購、公司行號、飯店等地址，會直接從系統取消訂單。
5. 拆成很多小單每單都拿贈品：你沒看錯，是他們自己宣稱25元以上每筆交易可以選3個免費樣品當贈品的，但是如果你拿太多，他們就會說你疑似在收集樣品，應該是想要拿去賣，所以取消你的訂單。
6. 他就是想要取消你訂單。
6. 他就是想要取消你訂單。
那麼，被取消訂單之後該怎麼辦呢？
1. 打電話給客服：我本人實際測試Sephora的信件客服，除了系統制式回覆的信件外。第一次接到了機器人的回信，再次回信，收到一封無關痛癢完全沒回答到問題的回信。後來的其他信件，即使明確指出希望他們處理的問題，他們也選擇性地回答。最後會發一封信，用制式內容請你致電客服。結論是：信件客服「沒有用」，除非想長舍利子不然千萬不要輕易嘗試。
2. 跟銀行確認有沒有請款：這就是非常弔詭的地方了，既然他們直接取消訂單了，怎麼會有請款呢？但他們有時就真的有請款耶！國際退款需要10-15天的作業時間，是個冗長的過程。
好，都這麼麻煩了還是很想買怎麼辦？
1. 使用美國信用卡
2. 收件地址跟信用卡帳單地址一致
3. 買少一點、單小筆一點、不要常常買
4. 到實體商店買
或者，也可以轉個念，到別的購物網站購買，或是到這些品牌的官網購買。
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